Präzise und leicht verständlich stellt der in Amerika entwickelte Pocket Guide die wichtigsten Werkzeuge für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess vor und erläutert ihren Praxiseinsatz. Er orientiert sich an den fünf Phasen der DMAIC-Methode: Define, Measure, Analyze, Improve und Control. Eine Tabelle zeigt, welche Tools in den jeweiligen Phasen eingesetzt werden können.
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